In breve: L'EAA impone requisiti di accessibilità per i siti web aziendali. Chi deve adeguarsi, scadenze, sanzioni, WCAG 2.2 e come rendere il sito conforme.
Ultimo aggiornamento: 28 Settembre 2026
L'European Accessibility Act (EAA) è la direttiva UE che impone requisiti di accessibilità per prodotti e servizi digitali. Per le aziende italiane, significa che il sito web deve essere accessibile a persone con disabilità. Ecco cosa devi sapere e fare.
Cos'è l'European Accessibility Act
L'EAA (Direttiva UE 2019/882) si applica dal 28 giugno 2025; in Italia è stato recepito con il D.Lgs. 82/2022. Stabilisce requisiti di accessibilità armonizzati per prodotti e servizi come e-commerce, servizi bancari, trasporto passeggeri, comunicazioni elettroniche, e-book e media audiovisivi in tutta l'UE.
Chi Deve Adeguarsi?
L'obbligo riguarda le imprese che non sono microimprese e che offrono ai consumatori i servizi coperti dalla norma:
- E-commerce: siti e app che vendono prodotti o servizi online
- Servizi bancari per i consumatori
- Trasporto passeggeri: siti, app e biglietti elettronici
- Comunicazioni elettroniche e accesso ai media audiovisivi
- E-book e relativi software
Le microimprese che forniscono servizi (meno di 10 dipendenti e fatturato o bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro) sono esentate, ma adeguarsi resta una best practice. Leggi anche la guida alla normativa sull'accessibilità web 2026.
Cosa Significa "Sito Accessibile" in Pratica
Il riferimento tecnico per i contenuti web è la norma europea EN 301 549, che richiama le WCAG 2.1 livello AA; progettare direttamente sulle WCAG 2.2, versione più recente e compatibile, è una scelta prudente. Ecco i requisiti principali:
Percepibilità
- Testi alternativi per tutte le immagini
- Contrasto sufficiente tra testo e sfondo (rapporto minimo 4.5:1)
- Contenuti adattabili a diverse dimensioni dello schermo
- Sottotitoli per contenuti audio/video
Operabilità
- Navigazione completa tramite tastiera
- Tempo sufficiente per interagire con i contenuti
- Nessun contenuto che causa crisi epilettiche (flash)
- Meccanismi di navigazione chiari e coerenti
Comprensibilità
- Testi leggibili e comprensibili
- Comportamento prevedibile delle pagine
- Assistenza nella compilazione form (messaggi di errore chiari)
Robustezza
- Compatibilità con tecnologie assistive (screen reader)
- HTML semantico e valido
- Attributi ARIA dove necessario
Come Verificare l'Accessibilità del Tuo Sito
- Audit automatico: usa Lighthouse (gratis in Chrome DevTools) o WAVE per un primo check
- Test con tastiera: naviga il sito usando solo Tab, Enter e frecce
- Test con screen reader: prova NVDA (gratuito) o VoiceOver (Mac/iOS)
- Audit professionale: un esperto WCAG identifica problemi che i tool automatici non trovano
I 10 Problemi di Accessibilità Più Comuni
- Immagini senza attributo alt
- Contrasto insufficiente
- Form senza label associate
- Link non descrittivi ("clicca qui")
- Heading non in ordine gerarchico
- Video senza sottotitoli
- Elementi interattivi non raggiungibili da tastiera
- Testo troppo piccolo su mobile
- Carousel senza controlli di pausa
- PDF non accessibili
Accessibilità = Vantaggio Competitivo
L'accessibilità non è solo un obbligo: è un'opportunità. Secondo l'OMS circa il 16% della popolazione mondiale convive con una disabilità significativa. Un sito accessibile:
- Raggiunge più utenti (inclusi anziani con difficoltà visive)
- Ha SEO migliore (HTML semantico, alt text, heading strutturati)
- Offre UX superiore per tutti (non solo per utenti con disabilità)
- Riduce i rischi legali e le sanzioni
In WebNovis costruiamo siti con accessibilità integrata fin dalla progettazione. I nostri siti in codice custom rispettano le WCAG 2.2 AA e sono pronti per l'EAA. Verifica la conformità del tuo sito →
Articoli Correlati su Web Development
Core Web Vitals
Le metriche Google per il tuo sito.
SEO per Piccole Imprese
Come farsi trovare su Google.
Errori Comuni nei Siti Web
Gli errori che ti fanno perdere clienti.
Vuoi trasformare questi consigli in risultati concreti?
Possiamo preparare una roadmap tecnica e SEO personalizzata sul tuo progetto, partendo dalle priorità ad alto impatto.
Scopri il servizio Web Development →Domande frequenti su Web Development
L'European Accessibility Act si applica al mio sito web?
Se la tua azienda non è una microimpresa (ha almeno 10 dipendenti oppure fatturato o bilancio annuo oltre 2 milioni di euro) e offre ai consumatori servizi come e-commerce, servizi bancari, trasporto passeggeri o e-book, l'EAA si applica. Le microimprese sono esentate per i servizi, ma adeguarsi è comunque consigliato per raggiungere un pubblico più ampio e migliorare la UX per tutti.
Quali sono le sanzioni per la non conformità?
Le sanzioni variano per Stato membro. In Italia AgID vigila sui servizi e il D.Lgs. 82/2022 prevede sanzioni da €5.000 a €40.000 per il mancato rispetto dei requisiti e da €2.500 a €30.000 per la mancata collaborazione con l'autorità. La sanzione fino al 5% del fatturato riguarda invece i privati con fatturato medio oltre 500 milioni di euro soggetti alla Legge 4/2004. Oltre alle sanzioni, la non conformità fa perdere clienti: secondo l'OMS circa il 16% della popolazione mondiale convive con una disabilità significativa.
Quanto costa rendere un sito web accessibile?
Un audit di accessibilità costa €500-2.000. Le correzioni dipendono dalla complessità del sito: per un sito piccolo €500-1.500, per un e-commerce medio €2.000-5.000. Progettare un sito accessibile da zero costa il 10-15% in più rispetto a un sito non accessibile — molto meno che adeguarlo dopo.
Fonti e riferimenti su Web Development
Percorsi consigliati nel cluster Accessibilità
Accessibilità Web EAA
Audit, adeguamento WCAG e supporto operativo per rendere il sito conforme e più solido.
Guida pillarObblighi accessibilità per siti aziendali
Soglie, adempimenti, costi di adeguamento e priorità operative per PMI e aziende italiane.
Guida baseAccessibilità web: guida per PMI
Panoramica pratica su WCAG, audit, implementazione e governance dei contenuti accessibili.
Hub localeZone servite WebNovis
I comuni dell'hinterland in cui operiamo e i servizi digitali disponibili per le imprese locali.
Altre guide dello stesso tema:
Checklist operativa SEO/GEO 2026
Ricevi la checklist pratica che usiamo per audit tecnici, contenuti citabili dalle AI e priorità di ottimizzazione mensile.
Richiedi la checklist gratuitaHai Bisogno di Aiuto con il Tuo Progetto?
Raccontaci la tua idea. Valutiamo le informazioni per preparare un primo riscontro personalizzato.
Scopri il servizio correlato →
Contattaci Ora