In breve: Obblighi legali di accessibilità web per aziende private in Italia: soglie, normativa AGID, adempimenti pratici e sanzioni. Guida aggiornata 2026.
Ultimo aggiornamento: 17 Febbraio 2026
Dal 2025 l'accessibilità web è un obbligo legale per molte aziende italiane. Ma quali aziende devono adeguarsi? Cosa devono fare concretamente? E cosa succede se non lo fanno? Ecco la guida pratica agli obblighi di legge.
Il Quadro Normativo Italiano
In Italia l'accessibilità web è regolata da:
- Legge 4/2004 (Legge Stanca): obbligo per PA e enti pubblici
- D.Lgs. 106/2018: recepimento Direttiva UE 2016/2102
- D.Lgs. 82/2022: estensione ai soggetti privati con fatturato >500M
- D.Lgs. 190/2024: recepimento dell'European Accessibility Act
L'ente di controllo è l'AGID (Agenzia per l'Italia Digitale), che vigila e può applicare sanzioni.
Chi è Obbligato: Le Soglie
| Soggetto | Obbligo | Da Quando |
|---|---|---|
| PA e enti pubblici | Sì, pieno | 2004 |
| Aziende fatturato >500M | Sì | 2022 |
| Aziende >10 dip. O >2M fatturato | Sì (EAA) | 28 giugno 2025 |
| Micro-imprese (<10 dip. E <2M) | Esenti | — |
Adempimenti Pratici: Cosa Fare
1. Audit di Accessibilità
Parti da una valutazione dello stato attuale del sito usando strumenti automatici e test manuali. L'audit identifica i problemi e li classifica per priorità.
2. Correzione dei Problemi
I problemi più comuni da correggere:
- Contrasto insufficiente: testo troppo chiaro su sfondo chiaro
- Alt text mancanti: immagini senza descrizione testuale
- Navigazione da tastiera rotta: elementi non raggiungibili senza mouse
- Form senza label: campi non etichettati per gli screen reader
- Struttura heading errata: H1, H2, H3 non gerarchici
- Link non descrittivi: "clicca qui" non dice nulla all'utente
3. Dichiarazione di Accessibilità
Le aziende obbligate devono pubblicare una dichiarazione di accessibilità sul sito che indica:
- Livello di conformità dichiarato (WCAG 2.1 AA)
- Contenuti non accessibili e motivazioni
- Data dell'ultima verifica
- Meccanismo di feedback per segnalazioni
4. Formazione del Team
Chi gestisce i contenuti del sito (redattori, social media manager) deve sapere come creare contenuti accessibili: alt text corretti, struttura heading, linguaggio chiaro.
5. Monitoraggio Continuo
L'accessibilità non è un progetto one-shot. Ogni nuovo contenuto, aggiornamento o funzionalità deve rispettare i requisiti. Pianifica verifiche trimestrali.
Costi di Adeguamento
| Intervento | Costo |
|---|---|
| Audit automatico + report | €200-500 |
| Audit professionale completo | €1.000-3.000 |
| Correzioni sito medio (10-20 pagine) | €1.500-4.000 |
| Sito nuovo con accessibilità nativa | +10-15% sul costo base |
Consiglio per PMI a Milano e Rho: è molto più economico integrare l'accessibilità nella progettazione di un sito nuovo che adeguare uno esistente. Se stai pianificando un restyling, è il momento ideale per includerla.
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Le PMI sono obbligate a rendere accessibile il sito web?
Dipende dalla soglia. L'EAA esenta le micro-imprese con meno di 10 dipendenti E fatturato sotto 2 milioni. Le PMI sopra queste soglie che vendono prodotti o servizi digitali ai consumatori devono adeguarsi. Anche se esenti, rendere il sito accessibile è consigliato per raggiungere più clienti e migliorare la SEO.
Cosa deve fare concretamente un'azienda per adeguarsi?
I passi concreti sono: audit di accessibilità del sito attuale, correzione dei problemi trovati (contrasti, alt text, navigazione da tastiera, form accessibili), pubblicazione di una dichiarazione di accessibilità, formazione del team che gestisce i contenuti, e monitoraggio periodico.
Quanto costa rendere accessibile un sito web esistente?
Il costo dipende dalle dimensioni del sito e dalla gravità dei problemi. Un audit professionale costa €500-2.000. Le correzioni per un sito medio costano €1.000-5.000. Per un sito nuovo, integrare l'accessibilità in fase di progettazione costa il 10-15% in più rispetto a non farlo, ma evita costi di retrofit molto più alti.
Fonti e riferimenti su Web Development
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